g200 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform g200, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat:

• Maklumat Akaun: Nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan yang anda berikan semasa pendaftaran.
• Maklumat Peranti dan Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan pengecam peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah pembayaran yang dipilih seperti TNG eWallet atau FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — maklumat sensitif pembayaran dikendalikan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang diiktiraf.
• Kuki dan Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan dalam platform, dan keutamaan tetapan yang disimpan secara tempatan melalui kuki pelayar.
• Komunikasi: Sebarang mesej atau permintaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan g200.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh g200 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menguruskan dan mengesahkan akaun pengguna serta memastikan keselamatan log masuk.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menjawab sebarang pertanyaan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, atau sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Mengemaskini anda tentang perubahan platform, promosi yang berkaitan, atau maklumat penting berkenaan akaun anda.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan yang terpakai di bawah undang-undang Malaysia.
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan yang tidak mengenal pasti identiti individu secara langsung.

g200 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapat persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

3. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform g200 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya, menyimpan keutamaan bahasa dan paparan, serta memastikan sesi log masuk anda kekal selamat.

Terdapat dua jenis kuki utama yang kami gunakan:

• Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Ia digunakan untuk mengekalkan sesi aktif semasa anda menggunakan platform.
• Kuki Kekal: Disimpan dalam peranti anda untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingat keutamaan anda dan mempercepatkan log masuk pada lawatan berikutnya.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform g200.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

g200 mengambil langkah-langkah keselamatan yang serius untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Semua data dihantar menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) yang memastikan maklumat yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Maklumat akaun dan transaksi disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan g200 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data pengguna, dan mereka tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang mengikat.

Kami menyimpan maklumat anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimasikan mengikut prosedur yang selamat.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

g200 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Seperti pemproses TNG eWallet, FPX, dan bank tempatan untuk memudahkan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, perintah mahkamah, atau penyiasatan badan penguatkuasaan yang sah.
• Rakan Teknikal: Pembekal perkhidmatan infrastruktur atau sokongan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Dalam semua kes perkongsian ini, g200 memastikan bahawa hanya maklumat yang diperlukan sahaja dikongsi, dan pihak penerima diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut.

6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar, dan Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna g200, anda mempunyai hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami mengemas kini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin terpakai.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah penggunaan maklumat anda untuk tujuan tertentu yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda.

g200 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, keperluan undang-undang, atau operasi platform. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan melalui platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan g200: